Sosyal Medya konusu oldukça yeni, kuralları ve sınırları henüz teşekkül halinde olan bir konudur. Gaye ister bilgi toplamak ister kamuoyunu doğru bilgilendirmek olsun, cevaplanması gereken bazı temel sorular vardır. Bu sorulara birkaç örnek şöyle verilebilir:
- En etkin, önemli sosyal medya organları hangileridir? Hedef olarak hangi sosyal paylaşım siteleri seçilmelidir?
- Sözüne itibar edilen "trend setter" denilen etkili kimseler-kuruluşlar hangileridir? İlgilenilen alanda bu kişiler nasıl tespit edilir?
- Sosyal Medya'da kurum ne şekilde varolmalıdır? Hangi yaklaşımlar tepki çeker, hangi tutumlar ters teper, hangi müdahaleler yarardan çok zarar getirir?
- Toplanacak bükük miktarda verinin kıymetlendirilmesi nasıl yapılacaktır. Yorumların ağırlıklarına göre etkinlik analizleri hangi temellerde gerçekleştirilecektir?
- Sosyal Medyada doğru bilgilendirme, mesaj verme yöntemleri nelerdir?
- Bir kurum, ciddiyetini kaybetmeden sosyal medyayı nasıl kullanabilir?
- Bir kurum yöneticisinin twitter hesabı olmalı mıdır? Olacaksa nasıl yönetilmelidir?
Bu sorular dışında da,
- Sosyal medya konusunu bir kurum adına yönetmek ya da takip etmek için kurulacak yapı hangi teknolojiler üzerine kurulmalıdır?
- İlgili personelin nitelikleri ne olmalıdır?
- Yapı kurum bünyesinde mi dışarıda mı kurulmalıdır?
- Yapılan yorumları doğru anlamak ve değerlendirmek için izlenilmesi gereken strateji nedir?
- İletişim açısından riskler ve tehlikeler nelerdir
- İletişim ve bilişim hukuku kapsamında dikkate alınması gereken hususlar nelerdir?
- Teknolojik takibe karşı alınacak tedbirler nelerdir?
gibi çok sayıda sorunun da cevaplanması konusunda şirketimizce danışmanlık hizmeti verilmektedir. Ayrıca ilgili personelin seçimi, eğitilmesi ve yönetilmesi konusunda da danışmanlık ve dış kaynak kullanımı hizmetleri tarafımızca verilebilmektedir.